Era il mio primo giorno di lavoro come addetta alle pulizie in un albergo e volevo che tutto fosse perfetto.
Ho controllato ogni angolo due volte, ho lisciato ogni piega delle lenzuola e mi sono assicurata che ogni specchio brillasse. Ero determinata a lasciare una prima impressione impeccabile.
Ma mentre passavo da una stanza all’altra, ho iniziato a notare qualcosa di strano. Gli ospiti – uomini d’affari, famiglie, persino viaggiatori singoli – stavano tutti mettendo le valigie nella vasca da bagno.
All’inizio, l’ho liquidata come una coincidenza. Forse avevano solo bisogno di più spazio o non volevano intasare il pavimento. Ma man mano che pulivo altre stanze e vedevo la stessa cosa più e più volte, anche quando gli ospiti erano ancora dentro, non potevo più ignorarla. C’era qualcosa in tutto questo che non mi sembrava casuale.
Durante il briefing mattutino del giorno dopo, ho finalmente chiesto spiegazioni, cercando di sembrare disinvolto. Con mia sorpresa, nessuno sembrava confuso. Alcuni dei miei colleghi si sono scambiati sorrisi d’intesa. Una di loro, Maria – che lavorava lì da quasi un decennio – ha ridacchiato e ha detto: “Oh, non è affatto strano. Stanno solo proteggendo i loro bagagli”.
